ИИ-бот для продажи растений
Что беспокоит руководителя.
В «высокий» сезон телефон разрывается — но после шести вечера консультантов уже нет и заявки уходят к конкурентам. Договориться о графике 24/7 с людьми сложно, а текучка продавцов и их обучение съедают бюджет. При этом 60 % обращений — одни и те же вопросы о наличии, размере горшка и зимостойкости.
Как бот решает проблему.
Бот‑консультант, разработанный на технологии ChatGPT берёт на себя всю рутину: отвечает на типовые запросы, помогает подобрать растение по параметрам участка и сразу предлагает связанные товары (грунт, удобрения). Он подключён к вашей базе растений, поэтому показывает только актуальные остатки и цены.
Пока вы спите, бот фиксирует заказы: у клиентов есть возможность положить товар в корзину или оставить контакты, чтобы менеджер перезвонил утром.
За первый месяц пилотные проекты принесли +12–18 % оборота за счёт «ночных» продаж и допродаж, а менеджеры освободили до трёх часов в день на сложные консультации и B2B-клиентов.